超市强行搭售购物袋 消费者“说不”又索赔

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       在超市买东西,必须买购物袋?这样的窝心事,被刘先生遇到并举报到监管部门。目前,涉事超市已经整改,并承担了相应的赔偿责任。

  上周,刘先生在太和县某超市购物时,使用手机微信小程序购买了两提粽子,系统默认购买购物袋一个,价值0.3元。刘先生称不需要购物袋,但超市服务人员表示无法取消。

  一番交涉无果后,刘先生投诉到太和县城北市场监督管理所,要求涉事超市纠正这一违法行为并对其进行补偿。

  执法人员现场确认刘先生投诉属实。在调解过程中,超市负责人认识到超市搭售购物袋属于违法行为,承诺即日起进行整改。经过进一步调解,双方达成一致意见:该超市赠送刘先生一张价值500元的购物卡,使用有效期为两周内。

  对此,太和县城北市场监督管理所工作人员表示,根据消法相关条款,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。本案中,刘先生享有自主选择权,所以超市强制搭售购物袋属于强制交易行为,违反消法规定。

  强制消费于法于理不合

  早在2008年,国务院办公厅下发了《限制生产销售使用购物袋的通知》。各超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度,一律不得免费提供塑料购物袋。

  “限塑令”,本意是以有偿使用的方式来达到减少购物袋的使用,引导消费者提高环保意识,提倡消费者自带购物袋进超市。

  对此,受访市民普遍认为,作为零售服务业态,超市服务的对象是广大消费者,应更多考虑从方便消费者的角度出发,强制消费者购买购物袋,于法于理都说不过去。

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